"萬云公司：提升服務(wù)效能 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境"
2024-04-30
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為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷提升窗口服務(wù)水平，近日，萬云公司石林收費(fèi)站開展企業(yè)大走訪服務(wù)大提升活動(dòng)。
活動(dòng)中，萬云公司通過與企業(yè)、群眾開展面對(duì)面交流，發(fā)放服務(wù)調(diào)查問卷、優(yōu)惠政策宣傳單等方式，收集服務(wù)意見、宣傳惠民政策。截至目前，已走訪三寧化工、安寧物流等周邊重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)10余家、駐地周邊村2個(gè)；發(fā)放綠通宣傳單100余份，收集服務(wù)調(diào)查問卷40余份，征集服務(wù)性優(yōu)化建議2條。
近年來，萬云公司石林收費(fèi)站通過嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)通行費(fèi)優(yōu)惠政策、開展自主技術(shù)創(chuàng)新等方式，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。截至目前，已先后為企業(yè)群眾爭(zhēng)取年月票等優(yōu)惠政策8項(xiàng)，累計(jì)143萬臺(tái)次車輛享受“綠通”“重大節(jié)假日”等政策減免1746.05萬元，為近5萬臺(tái)次車輛辦理優(yōu)惠年月票4356.62萬元，為園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)7711臺(tái)次車輛返還通行費(fèi)174萬元；自主開發(fā)年月票手機(jī)小程序、綠通車輛自動(dòng)查驗(yàn)等智慧費(fèi)收軟件4個(gè)，升級(jí)設(shè)施設(shè)備擴(kuò)容改造4項(xiàng)，推出線下年月票業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)等服務(wù)性優(yōu)化措施11項(xiàng)。
下一步，萬云公司石林收費(fèi)站將繼續(xù)踐行“如意石林”服務(wù)品牌“四個(gè)一五顆心”服務(wù)宗旨，立足企業(yè)群眾需求和意見建議，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，用心用情守護(hù)好過往司乘平安暢行。
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